酒店回復：

尊敬的洲際貴賓，感謝您的入住及反饋，酒店坐落于長江江畔，附近的中南購物中心距離酒店約2公里。我們非常抱歉此次入住沒有達到您的預期，請您一定相信這并非酒店的服務標準。我們珍視您的意見分享，并將不斷提升服務細節與品質。與此同時，我們懇請您給予我們再次為您服務的機會，南通濱江洲際酒店全體員工將以專業的服務水準為您呈現細致、貼心的洲際真正待客之道。衷心期待您的再次下榻。

酒店回復：

尊敬的洲際貴賓，感謝您入住南通濱江洲際酒店，對于您不愉快的入住體驗我們十分抱歉！我們重視您的反饋并已與前廳經理分享以期立即改善。如果可以，期待您以方便的形式留下您的聯絡方式，我們將親自致電、詢問細節，在您下次入住時提供更加貼切細致的洲際服務。我們誠摯盼望您的再次下榻，體驗洲際真正的待客之道。